أطلب الآن والدفع فقط عند استلام المنتج
القائمة
0

الشروط والأحكام — متجر نسمة (Nessma)

مرحباً بك في نسمة (Nessma)، منصة التجارة الإلكترونية الجزائرية على nessma.shop. باستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه، بالإضافة إلى السياسات المرتبطة بها مثل سياسة الخصوصية، طرق الدفع، الاستبدال والاسترجاع، و الضمان وحماية المستهلك.

1. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط على جميع العمليات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك تصفح المحتوى، الشراء، الاستفسارات، والمراسلات. بمجرد استخدامك للموقع، فإنك تلتزم قانونياً بهذه الشروط كما هي منشورة في تاريخ الطلب.

2. تعريفات

3. الأهلية القانونية

يجب أن يكون المستخدم قد بلغ سن 18 عاماً أو أكثر ليقوم بالشراء عبر الموقع. في حال كان العميل قاصراً، يجب أن تتم العملية بإشراف ولي أمره أو وصي قانوني.

4. شروط استخدام الموقع

  • يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية.
  • يجب عدم محاولة اختراق أو تعديل أي جزء من النظام أو المحتوى.
  • جميع الحقوق الفكرية (الصور، النصوص، الأكواد) ملك لمتجر نسمة ولا يجوز إعادة استخدامها دون إذن.

5. الطلبات والأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدينار الجزائري وتشمل الضريبة إن وجدت. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق، لكن السعر النهائي المعروض عند تأكيد الطلب هو الملزم للطرفين. الطلب لا يُعتبر نهائياً إلا بعد تأكيده هاتفياً أو عبر البريد من قِبل فريقنا.

6. طرق الدفع

يمكنك اختيار أي من الوسائل الموضحة في صفحة طرق الدفع. نحن نلتزم بتأمين المعاملات، ولا نحتفظ بأي بيانات مالية بعد إتمام العملية. الدفع عند التسليم متاح في معظم الولايات الجزائرية مع إمكانية فرض رسوم رمزية.

7. الشحن والتسليم

سياسة الشحن والتسليم تحدد المدة الزمنية، رسوم النقل، والتغطية الجغرافية. بمجرد تسليم الطرد إلى شركة النقل، تنتقل المسؤولية إلى العميل بعد التوقيع على الاستلام.

8. الاستبدال والاسترجاع

يتم التعامل مع جميع طلبات الاسترجاع أو الاستبدال وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع. العميل ملزم بالاحتفاظ بالفاتورة أو رقم الطلب لإثبات عملية الشراء.

9. الضمان

يغطي الضمان أي خلل مصنعي خلال المدة المحددة لكل فئة منتج كما هو مذكور في صفحة الضمان. الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو التعديلات غير المصرح بها.

10. إلغاء الطلب

يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل الشحن مجاناً. بعد خروج الطرد، يخضع الإلغاء لسياسة الاسترجاع. يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال الاشتباه في بيانات غير صحيحة أو سلوك احتيالي.

11. المحتوى والدقة

نحرص على أن تكون جميع المعلومات والصور دقيقة ومحدثة. ومع ذلك، قد يحدث اختلاف بسيط في اللون أو الشكل بسبب إعدادات الشاشة أو تغييرات التصنيع، وهو أمر لا يُعد عيباً.

12. الملكية الفكرية

جميع النصوص، التصاميم، الصور، الشعارات، والأكواد في nessma.shop هي ملكية فكرية حصرية لمتجر نسمة. يُمنع استخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن خطي مسبق.

13. حماية البيانات

كل المعلومات التي تقدمها أثناء التسجيل أو الشراء تُخزَّن وفق سياسة الخصوصية. نلتزم بعدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك.

14. المسؤولية القانونية

  • المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن قوة قاهرة أو ظروف طارئة.
  • لا نتحمل أي خسائر ناتجة عن سوء استخدام المنتجات بعد تسليمها.
  • جميع التعاملات تخضع للقوانين الجزائرية النافذة.

15. التواصل الرسمي

أي تواصل رسمي بين العميل والمتجر يجب أن يتم عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا:

16. تعديل الشروط

يحتفظ متجر نسمة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها في هذه الصفحة. تقع على المستخدم مسؤولية مراجعة الشروط بشكل دوري.

17. النزاعات والقانون المطبق

في حال نشوء أي خلاف، يتم حله ودياً قدر الإمكان. وإن تعذر ذلك، تُحال القضية إلى المحاكم الجزائرية المختصة في ولاية عنابة وفق القوانين المحلية.

18. إخلاء المسؤولية

الموقع يُقدَّم “كما هو” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات، لكننا نعمل باستمرار على تحسين الأداء.

19. روابط ذات صلة

• من نحن
• تواصل معنا
• الأسئلة الشائعة
• خريطة الموقع

20. الخاتمة

استخدامك لموقع نسمة يعني التزامك الكامل بكل ما ورد هنا. نحن نؤمن أن العلاقة بيننا وبين عملائنا تقوم على الثقة، الوضوح، والاحترام المتبادل. لمزيد من المعلومات، يمكنك دائماً مراجعة صفحات السياسات أو التواصل معنا مباشرة.

تم آخر تحديث لهذه الصفحة في 1 أكتوبر 2025.