طرق الدفع لدى نسمة (Nessma)

في متجر نسمة (Nessma) على موقع
nessma.shop نوفّر للعملاء في الجزائر خيارات دفع واضحة، آمنة ومتوافقة مع الواقع المحلي. نعرف أن الثقة بالدفع الإلكتروني ما تزال تنمو في السوق الجزائري، لذا نوفر أيضاً خيار الدفع عند الاستلام لتسهيل الشراء لأول مرة. البنية التحتية المالية في الجزائر تشير إلى أن الدفع النقدي لا يزال يحتل حصة كبيرة، بينما طرق الدفع الإلكتروني تشهد نمواً. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

خيارات الدفع المتاحة

إليك قائمة بخيارات الدفع المتوفّرة لدينا:

• الدفع عند التسليم (Cash on Delivery، COD): الأكثر أماناً للعميل الذي يفضّل استلام المنتج ثم الدفع. عند اختيارك لهذا الخيار، سيتم تأكيد الطلب معك هاتفيّاً قبل الشحن.
• بطاقات الدفع الإلكتروني (Visa، Mastercard): إذا كانت بطاقتك صادرة من بنك يدعم الدفع عبر الإنترنت، يمكنك استخدامها بصورة مباشرة. يُنصح التأكد من “3-D Secure” أو التفعيل البنكي للدفع عبر الإنترنت.
• الدفع عبر التحويل البنكي أو حوالة رقمية: في بعض الحالات أو للطلبات الكبيرة، نوفّر طريقة الدفع عبر التحويل البنكي إلى حسابنا المصرفي. بعد التحويل، أرسل لنا الوصل عبر البريد إلى contact@nessma.shop أو الدعم عبر support@nessma.shop.
• محافظ رقمية / الدفع عبر الهاتف: القبول متنامٍ للمحافظ الرقمية والتطبيقات المحلية في الجزائر، ونقوم حاليا بتقييم تفعيل الدفع عبر المحافظ (مثل WIMpay، BaridPay) لاحقاً. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

كيفية اختيار طريقة الدفع المناسبة لك

• إن كنت جديداً في التسوق الإلكتروني أو تفضّل رؤية المنتج أولاً، اختر الدفع عند التسليم.
• إذا كنت تريد شراء أسرع ويُفضّل استخدام بطاقةك، اختر الدفع الإلكتروني.
• في حالة مبلغ طلب كبير أو كان الدفع الإلكتروني غير متوفّر، يمكنك استخدام تحويل بنكي مسبقاً.
• راقب قسم الشحن والتسليم عبر صفحة
الشحن والتسليم
لمعرفة هل الدفع عند التسليم متوفّر في منطقتك، لأن بعض المناطق قد يكون لديها شروط أو تكلفة إضافية.

أمان الدفع وضمان المعلومات

– عند الدفع عبر البطاقة الإلكترونية أو التحويل البنكي، نوفر تشفيراً وآليات حماية تعادل المعايير الدولية، ونتعامل مع بوابات دفع معتمدة في السوق الجزائري. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
– لا نطلب أبداً معلومات بطاقة الدفع الكاملة عبر البريد أو الهاتف. أي طلب من هذه النوعية يُعتبر احتيالاً، ويُرجى إبلاغنا فوراً عبر contact@nessma.shop.
– عند اختيار الدفع عند التسليم، يُرجى التأكد من مطابقة العنوان ورقم الهاتف، لأن حقيقة الدفع عند الاستلام تعتمد على الحضور والاستلام الشخصي.

سياسات الدفع عند التأخير أو التعديلات

– إذا اخترت الدفع عند التسليم وأردت إلغاء الطلب أو تغييره قبل الشحن، راسلنا فوراً عبر support@nessma.shop لتجنّب تكاليف الشحن أو الحضور.
– إذا تم الدفع مسبقاً ولم يتم الشحن خلال المدة المحددة في صفحة
الشحن والتسليم، ستُعرض عليك إما مواصلة الشراء أو استرجاع المبلغ وفقاً لصفحة
سياسة الاستبدال والاسترجاع.
– في حالة ارتداد البطاقة أو رفض البنك للدفع الإلكتروني، سيتم إبلاغك فوراً وطُلب منك اختيار طريقة دفع أخرى أو إكمال الطلب لاحقاً.

إرشادات للدفع الإلكتروني

– تأكد أن موقعنا يبدأ بـ “https” وأن شعار القفل يظهر في شريط العنوان قبل إدخال بيانات البطاقة.
– اختر كلمة مرور قوية وبطاقة مفعّلة للمعاملات عبر الإنترنت.
– احتفظ بإيصال الدفع – سواء كان رقم الطلب أو رقم المعاملة – حتى يتم التوصيل.
– في حال واجهت خطأ أثناء الدفع الإلكتروني، يمكن إبلاغنا فوراً برسالة البريد مع رقم الطلب ولقطة شاشة للخطأ عبر support@nessma.shop.

العملة والضرائب

جميع الأسعار المعروضة على موقعنا هي بالدينار الجزائري (DZD) ما لم يُذكر خلاف ذلك. عند الدفع ببطاقة أو تحويل بنكي، يُحسب السعر بالدينار وقد يظهر لدى البنك مبلغاً بلا وصف “تحويل عملة” إذا كانت البطاقة صادرة بعملة أجنبية.
قد تخضع بعض المنتجات (خارج التخفيضات) لضريبة القيمة المضافة أو رسوم إضافية للشحن، ويتم توضيحها في صفحة
الشحن والتسليم
قبل إتمام الدفع.

أسئلة شائعة حول الدفع

س: هل يمكن الدفع عبر المنصة باستخدام بطاقة أجنبية؟
ج: نعم — إن كانت البطاقة مفعّلة للمعاملات الدولية وتم تفعيل ميزة الإنترنت عبر البنك، لكن قد تُفرض عليها رسوم تحويل عملة. تفصيل الخيارات المدرجة في الجزائر يشير إلى أن البطاقات، التحويلات، والمحافظ الرقمية كلها في نمو مستمر. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
س: هل يُطلب دفعة أولية أو تأمين عند الدفع عند التسليم؟
ج: لا — الدفع عند التسليم يتم بالكامل عند الاستلام، ما لم يُحدد خلاف ذلك في رسالة التأكيد.
س: ماذا أفعل إذا رفضت البطاقة الدفع؟
ج: أعد التحقق من أن البنك قد فعّل المعاملات الدولية أو الإنترنت، وأعد المحاولة أو اختر خياراً آخر مثل الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي.

خاتمة

في نسمة، نؤمن بأن تجربة الدفع يجب أن تكون عملية، واضحة، وآمنة. اختر الطريقة الأنسب لك، وتأكد من قراءة صفحاتنا الأخرى مثل صفحة
الشروط والأحكام و
سياسة الخصوصية
للحصول على كامل معلومات حقوقك وواجباتك. يسعدنا أن نكون جزءاً من رحلة مشترياتك ونعدك بأننا نسعى دوماً لتحسين تجربة الدفع ضمن السوق الجزائري.

تم آخر تحديث لهذه الصفحة في 1 أكتوبر 2025.